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金融行业微信营销策略

来源:沙漠风网站建设公司 | 2020.03.10

如今,随着智能手机和移动互联网的日益普及,移动支付已成为支付领域中新崛起的一直强大力量,而占据移动支付入口半壁江山的微信客户端,也成了诸多金融机构眼中的“肥肉”。很多金融类企业纷纷开通微信公众号,希望利用微信平台赢得更多的市场份额。那么,金融行业如何进行微信营销呢,今天就给大家介绍下金融行业的营销策略有哪些。


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1、微客服

不管是银行还是金融证券机构,都会设立专门的呼叫中心,根据客户的具体需求为客户提供响应的金融服务。如果通过微信公众号为客户提供“微客服”。不仅可增加一个全新的客户服务渠道,获得更多的了解客户需求、提高客户忠诚度。还能锁定精准客户,获得更多销售机会。

 

2、植入更多生活化应用

金融类企业的微信公众号是以服务为主。在为客户提供完善的金融服务之外,也可以植入更多生活化应用,比如生活缴费、购买飞机票、理财产品。让用户通过微信公众号就能完成购物、支付的过程。为盈利模式打开一条新思路。

 

3、互动才是王道

虽然现在大多数金融企业已经瞄准了微信这个广阔的市场,但是仍有一些对微信并不怎么关注的金融机构。他们要么没有开通微信公众号,要么开通过后没有加以利用变成“僵尸号”。

 

对微信营销来说,没有与客户互动是一件非常可怕的事情。客户之所以关注微信公众账号,是因为他有需求,希望得到服务。而“僵尸号”会给客户印象非常不好。他们失望的按下取消关注的同事,也在他们心中给这家金融公司打了个低分。在适当的时候积极与客户互动下,向他们推送一些促销、优惠信息,为他们组织一个线上、线下活动是非常有价值的。

 

对于金融企业来说,利用微信进行服务的本职不是营销,而是借助这移动客户端为客户带来方便、实用的用户体验。无论采取哪种营销策略,都不能忘记这个基础点。都需要把握好服务的本质



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